4.4. Registerkarte "Log/Support"

"Client Log-Datei"

Hier erhalten Sie bei Verbindungsproblemen weiterführende Informationen.

Die Schaltfläche "Starten" startet den Support-Assistenten, der eine ZIP-Datei mit allen relevanten Protokolldaten erzeugt.

Bei Problemen mit dem VPN Client können Sie diese Datei an den Support von Big-LinX schicken, um weitere Hilfestellung zu erhalten.

Bei Verbindungsproblemen sollten Sie Ihren Netzwerkadministrator fragen, ob die hier genannten Adressen und Ports freigeschaltet sind.