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3.6.2. Serviceverwaltung

 
In diesem Abschnitt verwalten Sie die Rechte für folgende Seiten:
 
 
3.6.2. Serviceverwaltung
 
1

"Service Desk sehen"

Ermöglicht den Aufruf der Seite Service > Service Desk.
 
2

"Geräteverbindung herstellen / trennen"

Betrifft das "Durchkoppeln" von VPN-Verbinungen in dem Sinne wie es auf der Seite Benutzer mit IRF verbinden beschrieben ist.
Beachten Sie auch den Sonderfall bei der Verwendung von virtuellen Rechnern (VM), siehe VM-Zugriff auf Rechner ohne Dirketverbindung zur IRF.
 
3

"Service Admin"

Benutzergruppen mit diesem Recht können Benutzern, die "exklusiven Zugriff" auf ein Gerät besitzen, diesen Zugriff wieder entziehen.
Siehe Dashboard > Registerkarte Router.
 
4

"Geräte VPN trennen"

Ermöglicht das Trennen von VPN-Verbindungen zwischen der Big-LinX Plattform und Geräten (ausgehend von einer bestehenden WWH-Verbindung).
 
5

"Dokumente hochladen"

Ermöglicht das Hochladen von eigenen Dokumenten im Dashboard, Registerkarte "Topologie" (Service > Service Desk > Dashboard > Topologie).
Diese Dokumente sind dann auch in der Geräteverwaltung zu sehen (und umgekehrt).
 
6

"Dokumente herunterladen"

Ermöglicht das Herunterladen von eigenen Dokumenten im Dashboard, Registerkarte "Topologie" (Service > Service Desk > Dashboard > Topologie).
Diese Dokumente sind dann auch in der Geräteverwaltung zu sehen (und umgekehrt).
 
7

"Kommentare editieren"

Ermöglicht je nach Einstellung die Anzeige und ggf. das Erstellen oder Bearbeiten eigener und/oder fremder Kommentare im Dashboard, Registerkarte "Topologie" (Service > Service Desk > Dashboard > Topologie).
Diese Kommentare sind dann auch in der Geräteverwaltung zu sehen (und umgekehrt).
 
8

"Geräte VPN verbinden"

Ermöglicht das Verbinden von VPN-Verbindungen zwischen der Big-LinX Plattform und Geräten (ausgehend von einer bestehenden WWH-Verbindung).
 
9

Bearbeiten-Symbol

Durch Klicken auf das Bearbeiten-Symbol können Sie die Rechte für die jeweilige Gruppe bearbeiten.