In den meisten Fällen wird der Administrator nicht selbst die Fernwartungsaufgaben übernehmen. Daher sollten weitere Benutzer angelegt werden, z.B. Servicetechniker.
Schritt 1:Gehen Sie auf Administration > Benutzerverwaltung und klicken Sie im Reiter "Benutzer" auf die Schaltfläche "Neuen Benutzer hinzufügen".
Schritt 2: Geben Sie die Daten des neuen Benutzers ein. Bei "E-Mail Adresse" tragen Sie die Adresse des neuen Benutzers ein.
Hinweis: Der Benutzername muss verfügbar sein, um fortfahren zu können.
Schritt 3: Wählen Sie im Reiter "Einstellungen" die Sprache aus, sowie eine Zeitzone.
Hinweis: Falls Sie im Drop-down Menü Autorisiert "Nein" auswählen, wird der neue Benutzer zwar angelegt, jedoch kann er noch nicht auf das Big-LinX Portal zugreifen. Dies kann nachträglich in der Benutzerverwaltung geändert werden.
Schritt 4: Im Reiter "Gruppen" können Sie den Benutzer einer Organisation und einer Gruppe hinzufügen. Benutzer erhalten ihre Rechte immer ausschließlich über ihre Gruppenmitgliedschaft. Es gibt keine individuellen Benutzerrechte. Jede Organisation/Gruppe erhält bei der Organisationserstellung/Gruppenerstellung verschiedene Features/Rechte, z.B. soll ein Servicetechniker keinen Zugriff auf die Dashboards haben, können Sie das bei der Rechtevergabe in den jeweiligen Gruppen einstellen.
Tipp: Nach dem Erstellen eines Benutzers können Sie durch Klicken auf das Bearbeitungssymbol die vergebene Organisation und Gruppen sehen und diese ggf. bearbeiten. Falls Sie wissen möchten, welche Rechte der einzelne User nun besitzt, können Sie dies sehen unter dem Reiter "Rechte" im Bearbeitungsfenster.
Schritt 5:Um den Benutzer einen erstmaligen Zugang zum Webportal zur Verfügung zu erstellen, müssen Sie im letzten Schritt die Zieladresse der Zugangsdaten eingeben, sowie die Absenderadresse auswählen. Nachdem Sie "Hinzufügen" angeklickt haben, wird der Benutzer erstellt und eine E-Mail wird an die Zieladresse versendet. Danach kann sich der neue Benutzer über den Hyperlink ein Passwort vergeben und nun das Webportal nutzen.
Den neuen Benutzern Zertifikate zuweisen
Für den Aufbau von VPN-Verbindungen vom eigenen Rechner aus benötigen Benutzer zudem ein Zertifikat. Weisen Sie den betroffenen Benutzern wie folgt ein entsprechendes Zertifikat zu.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol des jeweiligen Benutzers:
Schritt 2: Wählen Sie nun auf der Registerkarte "VPN" ein verfügbares Zertifikat aus. Wählen Sie zunächst eine Authentifizierungsmethode (abhängig von Ihrem Lizenzmodell und von der Verfügbarkeit). Danach wählen Sie Ihr eigenes Zertifikat. Und klicken Sie danach auf "Speichern", um den Vorgang abzuschließen.
Weitere Informationen zum Thema Benutzerverwaltung finden Sie in der gleichnamigen Detailbeschreibung.
